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Funcionalidades

Gestión de clientes para pirotécnicos

Todo el historial de un cliente — ayuntamiento, comisión de fiestas o particular — en dos segundos, sin rebuscar en el correo.

En una empresa de pirotecnia los clientes vuelven año tras año: el ayuntamiento que encarga el castillo de las fiestas patronales, la comisión de fiestas, la pareja que recomienda su nombre a unos amigos que se casan. El problema es que el historial está disperso: un presupuesto en el correo, un importe en una hoja de cálculo, un móvil guardado en el teléfono del pirotécnico que disparó el año pasado. Cuando el concejal de festejos vuelve a llamar en febrero, pierde diez minutos reconstruyendo qué le vendió y a qué precio.

PyroDesk mantiene una ficha por cliente, particular o profesional, con sus datos de contacto, sus interlocutores, todos los expedientes pasados y futuros y la facturación generada. Cada expediente, presupuesto, contrato y factura se vincula automáticamente. Usted indica el idioma del cliente (francés, inglés, español o italiano): el portal y los PDF de presupuesto y contrato se le envían en ese idioma, mientras su propia interfaz no cambia. La ficha se consulta desde el ordenador, la tableta o el móvil, tanto en la zona de disparo como en la oficina, sin instalar nada.

Un martes de marzo llama la secretaria del ayuntamiento vecino: el alcalde quiere «lo mismo del año pasado, pero un poco más largo». Abre la ficha durante la llamada: castillo del 13 de julio de 2025, plan de disparo de catorce minutos, importe facturado, una nota escrita tras el disparo sobre una zona de seguridad demasiado justa. Crea el nuevo expediente a partir del anterior, ajusta la duración y el presupuesto sale en menos de una hora. Al día siguiente, el concejal lo encuentra todo en su portal de cliente.

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Preguntas frecuentes

¿Un cliente puede ser un ayuntamiento o una empresa?

Sí. La ficha admite particulares y también ayuntamientos, comisiones de fiestas, agencias de eventos o empresas, con varios interlocutores si hace falta. La facturación, los expedientes y los documentos se agrupan en el mismo sitio sea cual sea el tipo de cliente.

¿Qué ocurre cuando un cliente habla otro idioma?

El idioma se ajusta por expediente. Un ayuntamiento francés sigue en francés; para una boda hispano-francesa pasa el expediente a español y el portal, el presupuesto y el contrato PDF se traducen, cláusulas incluidas. Su pantalla se queda en su idioma.

¿La facturación por cliente se calcula automáticamente?

Sí. Se calcula a partir de las facturas vinculadas a los expedientes del cliente. Ve de un vistazo lo que un ayuntamiento o una comisión de fiestas le ha aportado en varias temporadas, sin mantener una hoja de cálculo aparte.

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Sin tarjeta bancaria. En ordenador, tableta y móvil.

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