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Gestion des clients pour artificiers

Toute l'histoire d'un client — mairie, comité des fêtes ou particulier — retrouvée en deux secondes, sans fouiller vos emails.

Dans une société de feux d'artifice, un client revient souvent d'une année sur l'autre : la mairie qui commande son 14 Juillet, le comité des fêtes de la fête votive, le couple qui recommande votre nom à ses amis pour un mariage. Le problème, c'est que l'historique est éparpillé : un devis dans une boîte mail, un montant dans un tableur, un numéro de portable dans le téléphone de l'artificier qui a tiré l'an dernier. Quand l'adjoint aux fêtes rappelle en février, vous perdez dix minutes à reconstituer ce que vous lui avez vendu et à quel prix.

PyroDesk tient une fiche par client, particulier ou professionnel, avec ses coordonnées, ses interlocuteurs, tous les dossiers passés et à venir, et le chiffre d'affaires généré. Chaque dossier, devis, contrat et facture s'y rattache automatiquement. Vous indiquez la langue du client (français, anglais, espagnol ou italien) : le portail et les PDF de devis et de contrat lui sont envoyés dans cette langue, sans que votre propre interface change. La fiche est consultable depuis l'ordinateur, la tablette ou le téléphone, sur le site de tir comme au bureau, sans rien installer.

Un mardi de mars, la secrétaire de mairie de la commune voisine appelle : le maire veut « la même chose que l'an dernier, un peu plus long ». Vous ouvrez sa fiche pendant l'appel : feu du 13 juillet 2025, plan de tir de quatorze minutes, montant facturé, remarque notée après le tir sur une zone de sécurité trop juste. Vous créez le nouveau dossier à partir de l'ancien, ajustez la durée, et le devis part dans l'heure. Le lendemain, l'adjoint retrouve tout dans son portail client.

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Questions fréquentes

Un client peut-il être une mairie ou une entreprise ?

Oui. La fiche accepte les particuliers comme les mairies, comités des fêtes, agences événementielles ou entreprises, avec plusieurs interlocuteurs si nécessaire. Le CA, les dossiers et les documents se regroupent au même endroit quel que soit le type de client.

Que se passe-t-il quand un client parle une autre langue ?

La langue se règle par dossier. Une mairie française reste en français ; pour un mariage franco-italien, vous passez le dossier en italien et le portail, le devis et le contrat PDF sont traduits, clauses comprises. Votre écran, lui, reste dans votre langue.

Le chiffre d'affaires par client est-il calculé automatiquement ?

Oui. Il se calcule à partir des factures rattachées aux dossiers du client. Vous voyez d'un coup d'œil ce qu'une mairie ou un comité des fêtes vous a rapporté sur plusieurs saisons, sans tableur à tenir à côté.

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Sans carte bancaire. Sur ordinateur, tablette et téléphone.

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