Là où l'outil actuel coince
- L’information vitale — adresse du site, heure de rendez-vous, plan de tir en photo — se noie sous les messages suivants en quelques heures.
- Rien ne lie une conversation à un dossier : le sous-traitant reçoit le plan par message, mais pas la version corrigée envoyée la veille par email.
- Aucun contrat n’en sort : la mission acceptée d’un pouce levé n’a ni CDDU signé, ni tarif écrit, ni trace exploitable.
Ce que PyroDesk change
- La messagerie interne vit dans PyroDesk : conversations privées, groupes par spectacle et fil général, chacun rattaché au bon dossier.
- Le sous-traitant reçoit un lien vers le dossier partagé — plan de tir, racks, plan des lieux, CERFA — jamais le prix de vente.
- Missions assignées, CDDU signés en ligne et disponibilités visibles dans le planning ; les annonces nationales trouvent le renfort manquant.
Un groupe de messagerie est l’outil le plus naturel du monde pour une équipe d’artificiers : rapide, sur le téléphone, avec des photos. Il fonctionne très bien pour dire « je pars du dépôt » ou « il pleut, on décale le montage ». Il fonctionne beaucoup moins bien pour tout ce qui doit durer plus de quelques heures : l’adresse exacte du site, la liste des racks, la dernière version du plan de tir, l’heure de convocation modifiée par le client. Ces messages existent quelque part dans le fil, entre deux vocaux.
Avec les emails, le problème s’inverse : l’information est bien rangée, mais chez chacun différemment. Le sous-traitant a reçu le plan en pièce jointe le lundi, la correction le jeudi, et tire la version du lundi. Le CDDU d’un saisonnier est resté en brouillon. Le renfort trouvé par bouche-à-oreille n’a jamais confirmé par écrit. Le jour du tir, la coordination repose sur la mémoire de la personne qui a tout envoyé, et cette personne est aussi celle qui tire.
Dans PyroDesk, la conversation n’est pas séparée du travail. Chaque spectacle a son groupe, rattaché au dossier, où le plan de tir affiché est toujours le dernier. Le sous-traitant reçoit un lien vers son portail : jour J, mode de tir, racks, plan des lieux et CERFA, sans jamais voir le prix de vente. Les missions sont assignées nominativement, les CDDU se signent en ligne, et s’il manque un artificier, une annonce nationale trouve quelqu’un de disponible à proximité.